Datenschutz-Bestimmungen

1. Einleitung

Bei Besteckrabatt legen wir großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Als Spezialist für hochwertige Tischaccessoires und Glaswaren verpflichten wir uns, Ihre Privatsphäre zu respektieren und Ihre Daten gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen, einschließlich der DSGVO, zu schützen.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

3. Erhobene Datenarten

Wir erfassen folgende Kategorien personenbezogener Daten:

• Bestelldaten: Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer
• Zahlungsdaten: Über unsere zertifizierten Zahlungsdienstleister (keine Speicherung auf unseren Servern)
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen
• Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, Verweildauer, Klickverhalten

4. Verwendungszwecke der Daten

Ihre Daten werden für folgende Zwecke verwendet:

• Abwicklung Ihrer Bestellungen und Lieferungen
• Gewährleistung eines sicheren Zahlungsvorgangs
• Kundenservice und Support
• Verbesserung unseres Shop-Erlebnisses
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) für Bestellabwicklung
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) für Shop-Optimierung
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) für Marketingzwecke
• Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) für Steuerzwecke

6. Datenweitergabe und Empfänger

Ihre Daten werden nur an folgende Dritte weitergegeben:

• Zahlungsdienstleister: PayPal, Kreditkartenunternehmen (Visa, MasterCard, JCB)
• Versanddienstleister: DHL, UPS und andere Logistikpartner
• IT-Dienstleister: Für technischen Betrieb der Website
• Behörden: Bei gesetzlicher Verpflichtung

7. Internationale Datenübermittlung

Da wir weltweit (mit Ausnahme einiger Regionen) versenden, kann es zur Datenübermittlung in Drittländer kommen. Diese erfolgt nur nach EU-Standards mit angemessenem Datenschutzniveau.

8. Datenspeicherung und Sicherheit

Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie notwendig:

• Bestelldaten: 10 Jahre (handelsrechtliche Aufbewahrungspflicht)
• Kundenservice-Daten: 3 Jahre nach letztem Kontakt
• Technische Daten: 6 Monate

Sicherheitsmaßnahmen: Modernste Verschlüsselungstechnologien, SSL-Zertifikate, regelmäßige Sicherheitsaudits. Ihre Zahlungsdaten werden direkt an unsere zertifizierten Zahlungsdienstleister übermittelt und nicht auf unseren Servern gespeichert.

9. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden folgende Technologien:

• Notwendige Cookies: Für Shop-Funktionalität und Warenkorb
• Analytics-Cookies: Zur Verbesserung unseres Angebots
• Marketing-Cookies: Nur mit Ihrer Einwilligung

Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen kontrollieren oder löschen.

10. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte:

• Auskunftsrecht: Über gespeicherte Daten
• Berichtigungsrecht: Korrektur unrichtiger Daten
• Löschungsrecht: Unter bestimmten Voraussetzungen
• Einschränkungsrecht: Temporäre Verarbeitungseinschränkung
• Widerspruchsrecht: Gegen Datenverarbeitung
• Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in maschinenlesbarem Format

11. Kontakt und Beschwerderecht

Für datenschutzrechtliche Anfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Sie haben zudem das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren.

12. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder Änderungen unseres Service anzupassen. Die aktuelle Version ist immer auf unserer Website verfügbar.

Ihr Besteckrabatt-Team
Wir schätzen Ihr Vertrauen und verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen.